В рабочие дни с 9:00 до 19:00 отвечаем в течение двух часов. Если вопрос срочный и касается остановки автомобиля — звоните по телефону +7 (727) 2395092, диспетчер сразу подключит инженера.

Телефон +7 (727) 2395092 и электронная почта info@luxencreation.com. По почте удобно присылать логи диагностики, фото узлов и историю обслуживания — так быстрее поставим предварительный диагноз.

Подготовьте VIN, пробег, список ошибок из ЭБУ и описание симптомов: когда появляются, на каких режимах, какие звуки или вибрации. Чем больше данных, тем точнее первичная оценка.

Да, но перед вмешательством уточняем условия гарантии производителя. Если диагностика не требует разборки, она не влияет на гарантийные обязательства. В сложных случаях рекомендуем согласовать работы с официальным дилером.

Да, для клиентов с калибровочным оборудованием проводим удалённые сессии: проверяем логи, корректируем карты, объясняем шаги. Сессия длится 40–60 минут, записываем рекомендации в отчёт.

Сразу звоните или пишите — это приоритетный сценарий. Инженер проверит актуальную версию прошивки, свежие логи и при необходимости вернёт заводскую калибровку. Восстановление в таких случаях бесплатно в течение 14 дней.